MetrôRio nas MÃdias Sociais – Vencedor do Prêmio Aberje 2011
Falar desse case é um motivo de muito orgulho pra mim. Primeiro porque o MetrôRio é um serviço público e entendo que um dos grandes papéis das mÃdias sociais, se não for o maior, é diminuir o tempo de resposta ao consumidor. Segundo, porque nesse case trabalhei ao lado de um dos profissionais mais talentosos das novas mÃdias: Nick Ellis. Além disso, pude desenvolver esse planejamento ao lado de Valéria Miranda, Claudia Martins e Daniela Sabbá, colegas na In Press Porter Novelli com quem divido as glórias desse prêmio. Sem contar o auxÃlio luxuoso de Bárbara Bono, Tatiana Seixas e Hugo Godinho. Sem dúvida essa foi uma equipe de feras.
Na minha opinião, o case MetrôRio Nas MÃdias Sociais ganhou o Prêmio Aberje 2011 porque fomentou a criação de uma nova cultura na empresa, que passa pela participação dos funcionários no processo de atendimento ao consumidor nas redes sociais. Essa é a grande contribuição que esse case deixa: trabalhar com mÃdias sociais é pensar em como podemos melhorar a experiência do usuário com os serviços do mundo real.
Senhoras e senhores, com vocês, o case do MetrôRio.
Parabéns Fábio.esse prêmio é o primeiro de muitos ,com certeza.Você e sua equipe tiveram o reconhecimento do seu trabalho,Continue assim,
Com uma equipe In Pressionante como essa só poderia dar nisso: Vitória.
Parabéns a todos, especialmente para você Fábio Carvalho! Com a certeza que esse não será o único, muitos ainda virão. S2