Falar desse case é um motivo de muito orgulho pra mim. Primeiro porque o MetrôRio é um serviço público e entendo que um dos grandes papéis das mídias sociais, se não for o maior, é diminuir o tempo de resposta ao consumidor. Segundo, porque nesse case trabalhei ao lado de um dos profissionais mais talentosos [...]
Sim. Seu nome é muito importante. E não estou falando sobre o valor dele em uma pesquisa de crédito financeiro ou mesmo de palavra empenhada. Estou falando do nome que você recebeu de seus pais quando nasceu. E quando falamos de serviço, o nome é parte fundamental da excelência no atendimento. Até mesmo quem não [...]
Que o Mashable é um dos melhores sites de conteúdo sobre mídias sociais, tecnologia, mobile etc, não é novidade. A turma do Pete Cashmore manda bem, mesmo. Essa semana, fui convidado (na verdade, eu solicitei esse convite em fevereiro passado) para mais uma inovação do site: o Mashable Follow. E já tô gostando muito. O que [...]
O Twitter completa hoje cinco anos. Para comemorar o quinto aniversário o serviço de Jack Dorsey e Biz Stone lançou um novo site – na verdade, uma página com um vídeo, mostrando celebridades que tuítam, como o magnata da Virgin Richard Brason, o rapper Snoop Dogg, a Secretária de Estado, Hillary Clinton, a apresentadora Martha [...]
Quando tive aulas com o professor Andrei Scheiner, feraça em branding, fiquei muito curioso sobre a defesa da dissertação de mestrado que ele desenvolveu: “um estudo sobre as narrativas do consumo a partir das tatuagens de marcas de produtos”. Achei aquela uma grande sacada para mostrar até onde um fã marca iria para mostrar seu [...]
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