Há filmes que transmitem as mais variadas mensagens. A cada vez que os assistimos um novo insight pode surgir. Ao rever o filme “Carros”, da Disney/Pixar, percebi que além das mensagens de amizade e gratidão, existe algo ali que vale muito em termos de marketing: a relevância. Acho que esse conceito ficou um pouco banalizado, [...]
Sim. Seu nome é muito importante. E não estou falando sobre o valor dele em uma pesquisa de crédito financeiro ou mesmo de palavra empenhada. Estou falando do nome que você recebeu de seus pais quando nasceu. E quando falamos de serviço, o nome é parte fundamental da excelência no atendimento. Até mesmo quem não [...]
No último post, falei sobre as vantagens que as pequenas e médias empresas têm sobre os concorrentes, quando decidem monitorar as redes sociais para saber o que seus consumidores estão dizendo. Agora é hora de saber como as redes sociais podem atrair pessoas para comprar com você. Afinal de contas, a propaganda é a alma [...]
Se você tem um pequeno ou médio negócio, saiba que o seu público já está falando da sua empresa nas redes sociais. Claro que pequenos e médios não são tão comentados em redes sociais, como os grandes players do mercado, mas quem sabe você não está perdendo boas oportunidades de melhorar o relacionamento com seus [...]
Há algumas semanas, estava em uma reunião de apresentação de relatório de uma campanha de comunicação aos diretores e ao CEO de uma empresa. Tudo ia bem até que chegou a hora de mostrar as menções dos consumidores à marca. Em uma delas, uma consumidora fez uma crítica à empresa e, no post, parecia furiosa [...]
BloggingStream by 
