Me Emblogando

Demorou um pouco, mas quando o Google+ lançou o recurso de páginas para empresas, logo no primeiro dia, o buzz foi imenso. Marcas, como Dell, Adidas e Starbucks inauguraram suas páginas – muito em função de convites feitos pelo próprio Google -, e começaram a se relacionar com seus clientes em mais um canal online.

Passadas algumas semanas do lançamento das páginas, resolvi compilar cinco dicas sobre o uso desse recurso no Google+. Espero que você goste das ideias e envie outras.

Círculos

A possibilidade de distribuir conteúdo e organizar pessoas por meio dos círculos, junto com os hangouts, na minha opinião, é uma das maiores forças do Google+.

Empresas podem separar seus clientes e fornecedores entre os mais variados círculos. Isso gera a possibilidade de se comunicar com grupos diferentes, baseado na maneira como cada um interage com os conteúdos oferecidos pela empresa no Google+. Imagine a chance que você tem de utilizar uma mensagem-chave somente para mulheres, em um círculo somente delas. Lançar conteúdo exclusivo para um produto-teste em um círculo para clientes “mais parceiros da marca” pode ser uma outra ideia de sucesso. As possibilidades são inúmeras. Não perca a oportunidade de oferecer esse contato mais próximo com quem já consome sua marca.

Hangouts

Como parte desse relacionamento mais próximo, os hangouts do Google+ – conversas em vídeo com usuários da plataforma -, são uma ótima ideia para personalizar sua marca no Google+. É a chance de mostrar quem faz a sua empresa, quem está por trás das grandes ideias. Hangouts podem funcionar como uma avant-premiere de produtos para clientes mais engajados e selecionados.

Ainda sobre os hangouts, o CEO da Dell Computadores, Michael Dell já mencionou em seu perfil no Google+ que pretende ir além com o hangout e transformar a ferramenta em serviço de atendimento ao consumidor  e promoção de vendas.

RH

Já pensou em poupar tempo entrevistando candidatos a vagas de emprego via hangouts? Isso já é possível. Claro que o contato pessoal pode ser um determinante em seleções de profissionais, mas se você precisa de alguém pra ontem e tem que fazer contato imediatamente, um hangout pode ser uma saída interessante pra isso. Além disso, empresas podem criar círculos de pessoas interessadas em trabalhar nelas. Contratar pessoas que admiram sua empresa já é um grande passo na escolha de um bom profissional. Pense nisso.

+1′s na busca orgânica (SEO)

As páginas de empresas, assim como os perfis, já são indexadas nas buscas orgânicas do Google. Isso é uma vantagem competitiva para quem tagueia corretamente conteúdos, como fotos e vídeos, e linca esses conteúdos às páginas da empresa no Google+. Mas, lembre-se, apesar das inúmeras possibilidades que as redes sociais trazem a sua marca, seja sempre dono do seu conteúdo.

Além dessa possibilidade, o Google está testando com marcas como a Toyota e Pepsi o recurso Direct Connect. Com ele, você poderá encontrar uma página de empresa, buscando por “+” (nome da empresa).

Mais páginas para negócios locais e globais.

Empresas que trabalham extensas linhas de produtos podem criar mais de uma página e esmiuçar ainda mais a comunicação com públicos diferentes. Mas, atenção: cuidado para não dispersar seus públicos com muitas páginas. Geralmente, uma boa seleção e distribuição de clientes por círculos pode resolver essa questão.